AIA생명이 내년 본격적인 '헬스케어 서비스'에 나설 전망이다. 지난해 출범한 헬스케어 서비스 ‘AIA바이탈리티서비스’를 사실상 실패로 자평하고, 내년부터는 보험영업을 위한 서비스가 아닌 고객 건강관리에 더 집중한 서비스로 재정비한다는 계획이다.

10일 보험업계에 따르면 AIA생명은 차태진 대표가 임기 1년을 남기고 돌연 사퇴하면서 신임 대표로 AIA바이탈리티 출범 선봉에 섰던 피터 정 AIA그룹 총괄임원을 선임했다.

바이탈리티는 1997년부터 남아공의 글로벌 보험사인 디스커버리가 운영해온 건강관리 프로그램이다. AIA그룹은 2013년부터 디스커버리와 손잡고 아태지역 최초의 과학적 건강관리 프로그램으로 AIA바이탈리티서비스를 제공하고 있다.

우리나라 AIA바이탈리티서비스는 지난해 9월 출범해 SK텔레콤 및 SK㈜ C&C와 전략적 파트너십을 맺고 고객의 건강한 생활습관을 유도하는 서비스를 제공하고 있다.

지난 10월 기준 국내 약 140만명의 회원을 보유하고 있으며, 우리나라 보험사 중 가장 선진화된 헬스케어 서비스를 제공하고 있다는 평가를 받고 있다.

하지만 AIA생명은 지난 1년간의 한국의 바이탈리티서비스에 대해 스스로 혹평한 것으로 알려졌다.

한 헬스케어업계 관계자는 “AIA생명은 한국의 바이탈리티가 지난 1년간 지나치게 보험영업을 위한 서비스로 흘러갔다는 점에서 사실상 실패이고, 내년에는 바이탈리티를 재정비해 건강관리에 더 치중한 서비스를 제공할 계획”이라고 말했다.

AIA생명은 업계에서 유일한 설계사 출신 보험사 CEO인 차태진 대표가 개인적 사유로 지난 6일 사임했다고 밝혔다. 신임 대표이사로 피터 정 AIA그룹 총괄임원을 선임했다. 정 대표는 내년 1월 1일 취임할 예정이다.

정 대표는 2016년 4월부터 2017년 11월까지 한국 AIA생명에서 최고전략마케팅책임자로 재직하면서 AIA바이탈리티서비스를 성공적으로 론칭하고, SK와의 전략적 파트너십 체결에 크게 기여한 인물이다.

AIA그룹은 정 대표에 대해 생명보험, 테크놀로지, 컨설팅 분야에서 25년간의 경력을 보유하고 있는 전문가라고 평가했다. 그는 최근까지 AIA그룹의 지역비즈니스개발 총괄임원으로 재임하면서 특히 태국과 한국, 그룹 파트너십 채널을 총괄했다.

AIA생명은 ‘영업통’으로 유명한 차 대표가 떠난 자리에 헬스케어와 컨설팅 전문가를 신임 대표로 영입한 것이다. 정 신임 대표의 그동안 업적을 볼 때 AIA생명은 내년부터 헬스케어, 디지털 업체들과 파트너십을 체결하고, 다양한 건강관리 프로그램을 개발·출시해 본격적으로 헬스케어 서비스 확장에 나설 것으로 보인다.

보험업계 관계자는 “헬스케어는 이익을 내기까지 오래 시간이 걸리고, 또 다양한 업종과 협업이 필요한 사업이기 때문에 경영자의 의지가 무엇보다 중요하다”며 “우리나라에서 헬스케어를 가장 잘하는 보험사로 평가되는 AIA생명은 정 대표를 필두로 내년에는 지금보다 더 선진화된 헬스케어 서비스를 내놓을 전망이다”라고 말했다.

 

[비즈트리뷴=박재찬 기자]