최정일 신임회장은 미국 네브라스카주립대학교에서 경영학박사 학위를 취득하였으며, 현재 숭실대학교 경영학부 교수 및 경영대학원 부원장으로 재직중이다. 최근 저서 서비스경영 4.0이 2017년 세종도서 학술부문 우수도서로 선정됐다.

최 신임회장은 "새로운 스마트시대에 IT서비스 기업뿐만 아니라 정부 관련부처 및 연구소 및 학계가 유기적인 협력과 공동의 가치를 창출할 수 있는 플랫폼 구축과 전문적 컨설팅과 전문 교육 서비스로 생산적이고 유기적인 관계를 발전시키겠다"고 말했다.

 

한편 IT서비스학회는 IT 서비스 산업이 중심산업으로 자리 잡기 위해 2002년 설립된 IT 서비스 관련 학문 연구단체이다.