JTI코리아 카카오톡 플러스친구 ‘플룸 고객서비스센터’개설
JTI코리아 카카오톡 플러스친구 ‘플룸 고객서비스센터’개설
  • 김유진 기자
  • 승인 2019.08.23 13:30
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세계 선두의 담배 및 전자담배 기업 JTI코리아가 하이브리드형 전자담배 플룸테크(Ploom Tech)를 이용하는 성인 흡연자 고객의 보다 편리한 서비스를 위해 카카오톡 플러스 친구를 통한 상담서비스를 진행한다고 23일 밝혔다.

모바일 메신저 카카오 앱 플러스 친구 ‘플룸 고객서비스센터’는 카카오톡 상단 검색창에 ‘플룸 고객서비스센터’를 입력하고, 친구 추가 후 ‘채팅하기’를 누르면 서비스를 이용할 수 있다. 플룸테크 사용방법, 충전방법, 판매지역, 플룸홈 매장 안내 등 플룸테크와 관련된 자주 묻는 질문은 24시간 언제 어디서든 손쉽게 확인 가능하다. 또한 1:1 상담하기를 누르면 보다 전문적인 내용을 상담할 수 있다. 1:1 상담하기는 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하다. 플룸테크와 관련된 모든 상담은 만 19세 이상 성인만을 대상으로 한다.

JTI코리아 관계자는 “국내 첫 출시된 하이브리드형 플룸테크에 대한 소비자들의 제품 문의에 실시간으로 답변을 제공하고, 언제 어디서나 빠르게 문의할 수 있도록 고객의 편의를 제공하기 위해 카카오 플러스 친구 ‘플룸 고객서비스센터’를 운영하게 됐다”고 전했다.

 


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